📄 Termos de Uso – Flow Hub
Ao acessar e realizar compras na Flow Hub, você concorda integralmente com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.
1. Aceitação dos Termos
Ao concluir uma compra em nossa plataforma, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos estabelecidos neste documento.
2. Qualidade e Funcionamento
Todos os produtos são previamente testados e verificados, garantindo seu funcionamento no momento da entrega, desde que utilizados conforme as instruções fornecidas.
3. Atendimento e Suporte
O suporte ao cliente é realizado exclusivamente através do nosso servidor oficial no Discord, disponível em nosso site.
Nosso atendimento ocorre em horário comercial, incluindo finais de semana.
Eventualmente, o tempo de resposta pode variar devido à demanda, porém garantimos que todas as solicitações serão atendidas o mais breve possível. Nenhum cliente ficará sem suporte.
4. Política de Reembolso
Devido à natureza digital dos produtos, não realizamos reembolsos após a entrega.
O reembolso será concedido exclusivamente nos seguintes casos:
- Não entrega do produto;
- Impossibilidade de funcionamento, mesmo após tentativa de suporte.
Caso nenhuma dessas condições seja atendida, não haverá reembolso.
5. Garantia
Oferecemos garantia em todos os produtos exclusivamente para validação e ativação no momento da entrega.
Caso haja necessidade de substituição (como envio de uma nova key), o cliente deverá solicitar através do suporte oficial dentro do prazo informado no atendimento.
Após a ativação bem-sucedida do produto, a responsabilidade sobre plataforma ou serviços de terceiros não é da Flow Hub, incluindo situações como alterações de políticas, limitações da plataforma ou qualquer outro fator externo posterior à entrega.
Todos os produtos são testados e verificados antes da entrega para garantir seu funcionamento no momento do recebimento.
6. Informações sobre Keys
A maioria dos jogos funciona normalmente, incluindo recursos online e salvamento na nuvem (Steam Cloud). No entanto, em alguns casos específicos, determinadas keys podem não possuir funcionalidade online ou sincronização de saves na nuvem. Por se tratarem de keys provenientes do exterior, não é permitido o compartilhamento em família (Steam Family Sharing).
7. Exclusividade das Keys
Todas as keys comercializadas são únicas e de uso exclusivo do comprador, não sendo compartilhadas com terceiros.
8. Alterações nos Termos
A Flow Hub se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica desta página.
9. Revenda
É permitida a revenda dos produtos adquiridos na Flow Hub, incluindo keys, serviços e demais itens disponibilizados na plataforma.
10. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente ler atentamente todas as informações, requisitos e descrições antes da compra.
Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de falta de atenção ou incompatibilidade não verificada previamente.
11. Considerações Finais
A Flow Hub preza pela transparência, qualidade e compromisso com seus clientes, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível em todos os serviços prestados.